学術出版を通して、医療従事者と製薬企業にとっての価値のバランスを取る方法

製薬企業が出版物を制作・配布するにあたり、医療従事者である読者と御社のビジネスと、どちらのニーズも満たされるスイートスポット(最適箇所)を見つけるのに苦労していませんか? 読者の利益と御社のビジネス目標のバランスがうまく取れないと、どちらのためにもならないという恐れがあります。

Wileyが共同司会を務めたWebEx、ALPSP(学協会出版者協会)および「変わりつつある出版状況で倫理的な商業収入を生み出す」についての米国著作権料精算センターは、コンテンツ戦略において考慮すべきいくつかの重要事項を再認識させてくれました。

学術出版社は革新的な変化を遂げようとしています

学術出版界は重要な変動期を迎えています。出版物の多くは、過去5年間に収入が減少しました。印刷からデジタルへの移行および投資効果(ROI)を実証する必要性の増大がその主な理由です。

この収入の損失は、出版ビジネスモデルにおける革新につながり、出版社は、より顧客中心型のアプローチを取り、収入源を多様化することを余儀なくされました。ここで紹介する新たな出版プロダクトは、読者および製薬会社のビジネスニーズに合わせて開発されました。これら新製品はまた、ROI率を向上させる迅速に発展するデジタル環境、様々なプラットフォーム上で利用可能、魅力あるカスタマイズされたコンテンツが顧客行動の変化を促します。

 

図1:医療ジャーナルに出版することは、正しいバランスを見つける手段の1つとなります

医療従事者に価値を提供する

コンテンツは王様

Joe Adamsが右記のブログ“content is king(コンテンツは王様)”で説明した通り、より強固な関係性を求めるのであれば、コンテンツのエンドユーザーに価値を提供しなければなりません。医療従事者にとって、関連があり、信頼できる高品質コンテンツへのアクセスは、やはり最優先事項なのです。

製品の宣伝やその他の非常に商業主導的コンテンツのような製薬業界が作成したコンテンツに懐疑的な読者もいるかも知れません。ですから、より倫理的で教育的なオプションを考慮しましょう。広いテーマおよび主題をカバーし、サポートいたします。コンテンツは独立して作成されます。

記事へのアクセスを容易にし、興味を引くものにする

今日の現代社会に生きる医療従事者は、情報過多の状態に陥っています。医療従事者も私たちと同じで、様々なソースから、できれば無料のコンテンツを、移動しながら一日中何時でも吸収しようとしています。読者は、高品質のコンテンツである「伝統的な」医学ジャーナル記事を評価してはいますが、今日ではデジタル形式で関心を惹きつける一口サイズのコンテンツを好むという行動の変化が見られるようになりました。

学術出版界はこの流行に従い、このニーズに沿ってコンテンツ・ソリューションを提供しています。印刷されたジャーナル記事からの同じコンテンツを、異なるプラットフォーム上(例:マイクロサイト、ウェブキャスト、Eラーニングモジュール等)で配信し、様々なフォーマット(例:ビデオ、インタラクティブグラフィックス等)で表示することが、今では可能になりました。ソリューションのカスタマイズも可能です。

読者が貢献、フィードバックできるようにする

新しいコンテンツ・ソリューションを通して、読者はコンテンツについてインタラクティブに共有したり、あるいはフィードバックやインプットを提供することができるようになりました。このフィードバックは非常に価値があり、医療従事者のニーズに合ったより魅力的なコンテンツを開発するのに利用できます。

御社のビジネスにとっての価値を見つける

デジタルソリューションは、より可視化された費用対効果(ROI)を提供します

マーケティング担当者として、課題を抱えているでしょうか? あなたのマーケティング費用は精査され、あなたは導入したプロジェクト構想のROIを実証しなければなりません。

出版社が提供する今日のデジタル・ソリューションを利用すると、下記のような統計情報を取得できます。

  • 読み取り/閲覧/ダウンロード数
  • 読者に他の有益なコンテンツを提供する機会を与えるコンテンツへのエンゲージメントレベル(例:いいね、シェア、コメント)

より戦略的で長期的そして集中したコンテンツ計画を立てる

信頼される高品質のコンテンツは不可欠ですが、コンテンツの深さは、(専門レベルから説明レベルまで)それぞれの読者層に合わせなければなりません。展開の形式もまた、読み取り/閲覧および読者のエンゲージメントレベルに影響を与えることがあります。

コンテンツ戦略は、読者との関連においてあなたが何を目標とするかで決定されます。

 

図2:読者のエンゲージメントサイクル

これら4段階に渡って成功のサイクルを回すには、顧客のニーズを念頭に入れておくことが大切です。過去のキャンペーンを評価しそこから学ぶのが出発点です。それらを基にし、ターゲットへの価値を最大にし、あなたの製品ストーリーについて参加し、さらに続けて学びたくなるような計画を立てます。

読者のフィードバック/コンテンツへのエンゲージメントレベルに基づき、次のようなオプションが生まれます。

  • 既存のコンテンツを新しいプラットフォーム(例:付録からEラーニングモジュール)または読者のタイプに適応させる
  • コンテンツを展開していく
  • これらの経験則から、読者が関心を持つ全く新しいコンテンツを作成する

 

信頼のおける編集者および出版社と提携することは、なぜ新たな価値を生み出すのか

編集者の目標の一つは、ジャーナルの読者数およびインパクトファクターを増やすことです。そのためには、ジャーナル内のコンテンツばかりでなく関連したコンテンツの質を維持、向上させ、読者を惹きつけなければなりません。ですから、徹底した査読を通して高品質の論文のみを選び、同レベルの基準をジャーナルに関連する全てのコンテンツに適用し、読者に信頼性を提供します。査読者は、中立的な見方で、コンテンツは新しいか、正確か、明白かそして結論は正当化されるか、メッセージには説得力があるかについて問うようにします。

信頼できる出版社は、この過程を経てジャーナルや学会にエンゲージできるようサポートをし、出版された全コンテンツの倫理的側面(例:著作権、利益相反等)を遵守します。

 

要約すれば、読者のニーズに耳を傾け、コンテンツ戦略を適応させていくことが鍵となるということです。出版業界は、強力で信頼できる製品ストーリーを、ターゲットとなる読者に伝えるサポートが可能です。医療従事者は、最新情報の入手を標準的なジャーナルの論文に頼っていますが、情報収集行動の変化に伴い、新しいソリューションを考慮することが重要です。

 

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